Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo trata ALIANZA EXPRESS S.L. los datos personales de las personas que contactan con la empresa a través de este sitio web o de los canales que en él se indican, y cómo pueden ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: ALIANZA EXPRESS S.L.
NIF: B14963680
Domicilio: Avda. Antonio y Miguel Navarro, 54, 14550 Montilla (Córdoba), España
Correo electrónico: comercial@alianzaexpress.com
Actividad: transporte de mercancías y servicios logísticos

Para cualquier cuestión sobre privacidad puede escribir al correo indicado. La designación, en su caso, de un delegado de protección de datos está pendiente de confirmación por la empresa; si se designa, sus datos de contacto se publicarán en esta política.

2. Datos personales que tratamos

Según el canal que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
Datos de la solicitud de servicio: tipo de servicio, direcciones, códigos postales, localidades y países de origen y destino, y el contenido del mensaje.
Datos de remitentes, destinatarios y personas de contacto que nos facilite para preparar un presupuesto o prestar un servicio de transporte.
Datos profesionales incluidos en candidaturas o propuestas de colaboración: currículum, experiencia, formación y, en el caso de profesionales autónomos, datos de su actividad.
Datos derivados de las comunicaciones que mantenga con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Datos técnicos de navegación y seguridad, como la dirección IP o la información del navegador, necesarios para mostrar el sitio y protegerlo.

En el formulario de contacto, los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; si no se facilitan, no podremos tramitarla. El nombre de la empresa es voluntario. Le rogamos que no incluya en los mensajes datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud).

3. Finalidades y bases jurídicas

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base jurídica propia, que depende de la relación que tenga con Alianza Express:

Finalidad e interesados	Base jurídica
Atender consultas generales recibidas por el formulario, correo, teléfono o WhatsApp.	Interés legítimo de Alianza Express en responder a quien se dirige a ella (art. 6.1.f RGPD).
Preparar y hacer seguimiento de presupuestos solicitados por una persona física en su propio nombre.	Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Preparar presupuestos solicitados en nombre de una empresa, tratando los datos de la persona que la representa o actúa como contacto.	Interés legítimo en atender la solicitud de la empresa y mantener la relación profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD), limitado a los datos de contacto profesional.
Prestar los servicios contratados por clientes que son personas físicas, incluidas las comunicaciones sobre su ejecución.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la relación con representantes y contactos profesionales de empresas clientes, proveedoras o colaboradoras.	Interés legítimo en mantener la relación profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
Tratar los datos de remitentes y destinatarios que no son parte del contrato, para recoger y entregar la mercancía.	Interés legítimo de Alianza Express y de su cliente en ejecutar el transporte encargado (art. 6.1.f RGPD), limitado a los datos necesarios para el envío. No se aplica a estas personas la base contractual.
Gestionar candidaturas de empleo.	Medidas precontractuales a petición del candidato que envía su candidatura (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar propuestas de colaboración de profesionales autónomos.	Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) o, para clientes con relación contractual previa, la excepción del art. 21.2 LSSI-CE sobre productos o servicios similares, con posibilidad de oponerse en cada envío.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.	Interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y del sector del transporte.	Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Cuando un tratamiento se basa en el interés legítimo, Alianza Express lo aplica solo tras ponderar que no prevalecen los intereses o derechos de las personas afectadas, y estas pueden oponerse en cualquier momento. Aceptar esta política no constituye por sí solo una base jurídica para ningún tratamiento. Los datos de candidatos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales. Este sitio web no permite contratar servicios en línea.

4. Conservación de los datos

Consultas: el tiempo necesario para responderlas y resolver las cuestiones derivadas.
Presupuestos no aceptados: el tiempo necesario para su seguimiento comercial; transcurrido ese periodo, se suprimen salvo que se inicie una relación contractual.
Relaciones comerciales y servicios de transporte: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse.
Documentación mercantil y contable: seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
Documentación con trascendencia tributaria: durante el plazo de prescripción previsto en la normativa tributaria (con carácter general, cuatro años).
Candidaturas y propuestas de colaboración: mientras exista un proceso de selección o una posible colaboración a la que puedan optar; después se suprimen.
Consentimientos comerciales: mientras no se retire el consentimiento y, después, el tiempo necesario para acreditar que se obtuvo.
Registros técnicos y de seguridad: el tiempo limitado necesario para garantizar la seguridad del sitio.

Una vez finalizados estos plazos, los datos se suprimen o se conservan bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Sus datos pueden ser conocidos por:

Proveedores tecnológicos que prestan a Alianza Express servicios de alojamiento web, base de datos y envío de correo electrónico. Cuando actúen por cuenta de la empresa, su acceso deberá regirse por un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Empresas colaboradoras y operadores de transporte que intervienen en la realización de un envío, solo con los datos necesarios para efectuarlo.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Asesores externos de la empresa, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defender sus intereses.

Las solicitudes enviadas desde el formulario de contacto se almacenan en la base de datos del sitio y se notifican por correo electrónico al personal de Alianza Express encargado de atenderlas.

Algunas páginas muestran contenidos de terceros, como el mapa de Google Maps en la página de contacto o un vídeo de YouTube. Al cargarlos, su navegador se conecta con los servidores de esos proveedores, que tratan los datos técnicos de acuerdo con sus propias políticas.

Al usar WhatsApp, el enlace al Área Cliente o los enlaces de seguimiento de envíos de otros operadores, accede a servicios de terceros que tratan sus datos bajo su propia responsabilidad. Este sitio web no transmite información personal a esas plataformas; únicamente le redirige a ellas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tener sede o acceder a los datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Alianza Express está revisando la documentación de sus proveedores para determinar si se producen transferencias internacionales y con qué garantías. En caso de producirse, solo deberán realizarse con alguno de los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD. Puede solicitar información actualizada a través de comercial@alianzaexpress.com.

7. Datos de terceros vinculados a los servicios de transporte

Para prestar sus servicios, Alianza Express puede tratar datos de remitentes, destinatarios, personas de contacto y representantes de empresas que no proceden directamente de ellos, sino de empresas clientes, remitentes u otros intervinientes en el transporte. Se trata habitualmente de datos identificativos, de contacto y de dirección.

Quien nos facilite datos de terceros debe hacerlo de forma lícita y limitarse a los necesarios para el servicio. Alianza Express trata esos datos solo para realizar el envío y cumplir sus obligaciones legales.

Respecto de estas personas, Alianza Express cumplirá las obligaciones de información del artículo 14 del RGPD, dentro de los plazos y con las excepciones que establece dicho artículo. Las personas afectadas pueden ejercer sus derechos en los términos del apartado 9.

8. Candidaturas laborales y colaboraciones

Las candidaturas y propuestas recibidas desde la sección Trabaja con nosotros llegan por correo electrónico a comercial@alianzaexpress.com. Se tratan para valorar el perfil y, en su caso, contactar con la persona para un proceso de selección (relación laboral) o para estudiar una posible colaboración profesional (trabajadores autónomos).

Los datos solo serán conocidos por el personal que participa en la selección o en la valoración de la colaboración y se conservarán según lo indicado en el apartado 4. Le pedimos que envíe únicamente la información profesional necesaria.

9. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular; Alianza Express dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos o los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, en cualquier momento y sin necesidad de justificación; en ese caso, los datos dejarán de tratarse para ese fin.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos que haya facilitado, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a comercial@alianzaexpress.com indicando el derecho que desea ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle la información adicional necesaria para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos que prevé el RGPD.

Alianza Express no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de la información

Alianza Express debe aplicar, conforme al artículo 32 del RGPD, medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y exigir garantías equivalentes a los proveedores que traten datos por su cuenta. Ningún sistema es completamente infalible; si se produjera una violación de seguridad, se actuará conforme a lo previsto en la normativa.

11. Cookies y tecnologías similares

La información sobre las cookies y tecnologías similares que puede utilizar este sitio, y sobre cómo gestionar sus preferencias, se encuentra en la Política de cookies.

12. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales y no está pensado para menores. Si es menor de 14 años, no nos facilite sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, los suprimiremos.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Puede consultar también el Aviso legal.

Última actualización: 9 de octubre de 2026.